|
CSQ-navn
|
CSQ, som opkaldet er sat i kø.
|
|
CSQ-id
|
Entydigt id for CSQ'en.
|
|
Opkaldsfærdigheder
|
Færdigheder, der knyttes til CSQ'en, som opkaldet distribueres til.
|
|
Opkald vist i alt
|
Opkald, der vises til CSQ'en, uanset om en agent tog imod opkaldet eller ej.
Oversigtsoplysninger – Summen af værdier i denne kolonne.
|
|
Prioritet 1 (lav) – I alt
|
Antallet af opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
Oversigtsoplysninger – Summen af værdier i denne kolonne.
|
|
Prioritet 1 (lav) – Gns.
|
Gennemsnitligt antal opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
|
|
Prioritet 2 – I alt
|
Antallet af opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
Oversigtsoplysninger – Summen af værdier i denne kolonne.
|
|
Prioritet 2 – Gns.
|
Gennemsnitligt antal opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
|
|
Prioritet 3 – I alt
|
Antallet af opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
Oversigtsoplysninger – Summen af værdier i denne kolonne.
|
|
Prioritet 3 – Gns.
|
Gennemsnitligt antal opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
|
|
Prioritet 4 – I alt
|
Antallet af opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
Oversigtsoplysninger – Summen af værdier i denne kolonne.
|
|
Prioritet 4 – Gns.
|
Gennemsnitligt antal opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
|
|
Prioritet 5 – I alt
|
Antallet af opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
Oversigtsoplysninger – Summen af værdier i denne kolonne.
|
|
Prioritet 5 – Gns.
|
Gennemsnitligt antal opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
|
|
Prioritet 6 – I alt
|
Antallet af opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
Oversigtsoplysninger – Summen af værdier i denne kolonne.
|
|
Prioritet 6 – Gns.
|
Gennemsnitligt antal opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
|
|
Prioritet 7 – I alt
|
Antallet af opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
Oversigtsoplysninger – Summen af værdier i denne kolonne.
|
|
Prioritet 7 – Gns.
|
Gennemsnitligt antal opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
|
|
Prioritet 8 – I alt
|
Antallet af opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
Oversigtsoplysninger – Summen af værdier i denne kolonne.
|
|
Prioritet 8 – Gns.
|
Gennemsnitligt antal opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
|
|
Prioritet 9 – I alt
|
Antallet af opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
Oversigtsoplysninger – Summen af værdier i denne kolonne.
|
|
Prioritet 9 – Gns.
|
Gennemsnitligt antal opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
|
|
Prioritet 10 (høj) – I alt
|
Antallet af opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
Oversigtsoplysninger – Summen af værdier i denne kolonne.
|
|
Prioritet 10 (høj) – Gns.
|
Gennemsnitligt antal opkald, der distribueres af denne prioritet på en dag til hver CSQ.
|
